Perguntas Frequentes (FAQ)

- O que é o PROAGÊNCIA?

O Programa de Desenvolvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turísticas – PROAGÊNCIA - é um Programa elaborado a partir de parceria entre a ABAV e o SEBRAE Nacionais. O objetivo é ampliar a competitividade e a capacidade de geração de receitas das micro e pequenas Agências de Viagens, principalmente, em especial as que se dedicam ao turismo receptivo.

- Qual o público alvo do PROAGÊNCIA?

Micro e pequenos empresários do setor, gestores, coordenadores, encarregados e trabalhadores do Turismo. Atinge, especialmente, os que atuam mais diretamente nas atividades de agenciamento e operações de turismo receptivo.

- O que pretende o PROAGÊNCIA?

Melhorar a qualidade e a diversidade dos produtos e serviços de agenciamento, aumentando o fluxo de turistas, as receitas das empresas e os níveis de emprego do setor;

*Melhorar o desempenho e aumentar a competitividade das empresas do setor, com foco no turismo receptivo;

*Ampliar a capacidade gerencial de empreendedores e gestores;

*Fortalecer o associativismo e a capacidade de gestão dos núcleos da ABAV nos Estados e no Distrito Federal;

*Promover e colaborar com o incremento do turismo receptivo.

- Quais as ações previstas para o PROAGÊNCIA?

Sensibilização de empresários, empreendedores, dirigentes e trabalhadores para a necessidade de um forte movimento de modernização empresarial;

*Incentivo e apoio ao desenvolvimento de mecanismos inovadores de organização associativa;

*Desenvolvimento, teste, validação e disseminação de um modelo estratégico de excelência e gestão empresarial no setor;

*Criação do Portal da Competitividade e da Qualidade em Serviços de Agenciamento e Operações Turísticas.

- Na prática, quais os benefícios do PROAGÊNCIA para o segmento das micro e pequenas empresas de agenciamento turístico?

Ganho de maior competitividade, a partir dos cursos e treinamentos oferecidos, e o conseqüente aumento da capacidade de geração de receitas;

*Fortalecimento do modelo de gestão adotada;

*Possibilidade de criação de novos estabelecimentos de agenciamento e operações turísticas tendo como conseqüência a geração de novos empregos;

*A adoção de referenciais e normas internacionais na prestação de serviços de agenciamento turístico;

Obtenção de referenciais de sucesso e modelos de desempenho na gestão empresarial.

- Por que a parceria com o SEBRAE para o PROAGÊNCIA?

Porque o SEBRAE quer promover a educação mpreendedora e a cultura cooperativa como uma das suas prioridades estratégicas, expressas no Programa SEBRAE de Turismo, dado o compromisso de atuação harmônica com os objetivos e as metas do Plano Nacional de Turismo.