Na conjuntura do Turismo atual as pessoas são o verdadeiro diferencial competitivo da agência. A ABAV/SP em parceria com a Aviesp, Braztoa e o Sindetur/SP criaram o CICTUR, o calendário integrado de cursos de Turismo, elaborados especialmente conforme as necessidades das agências e as demandas do mercado atual. Constantemente atualizados e reformulados os cursos oferecem oportunidades de qualificação aos funcionários recém admitidos como aos que já possuem experiência no ramo mas desejam aprofundar seus conhecimentos. Os cursos são ministrados em São Paulo, na sala da ABAV/SP que dispõe de toda estrutura necessária para treinamentos e também em várias cidades do interior, conforme solicitações recebidas. Os associados tem descontos especiais nas inscrições.